无论是现在还是将来，四川斯坦福电力设备有限公司提供给您“服务至上”的理念。

一、售前服务

专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；

二、售中服务

我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；

三、售后服务

1、提供免费的机房设计、配电设计；

2、免费指导安装、调试；

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、指导保养、维护；

5、对完成用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；

6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

备注:

1、保修期限：壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修；

2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用

3、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏，也不予以保修。

双方责任：买方参照说明书使用、维护设备，如发现问题，应及时通知卖方处理；在卖方进行维护时，买方应予以配合；出现故障未经卖方同意，不得擅自维修或交与第三方进行维修；卖方应定期回访，发现问题及早解决。

其它：除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。